【人大代表风采】张慧敏：做人民群众信赖的代表-爱山亭网

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张慧敏始终不渝地践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的宗旨，认真履行人大代表职责，积极参政、议政，发挥人大代表应起的模范带头作用，也得到了区、镇人大及群众的一致认可。

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选择民警，坚定为民服务信念

“作为区人大代表，我只有一个执着的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。”作为店子派出所的一名户籍辅警，张慧敏她始终把群众“急难愁盼”问题放在心里、抓在手上，针对学生放假、外出务工人员返乡的节点，在“午间不断档·全年不打烊”延时服务下，本着“急事急办、特事特办”的原则，利用节假日和休息时间，主动进村入户走访，发放警民联系卡，建立“绿色通道”，现场为群众办理户籍业务。

对于行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体，张慧敏一律上门服务。辖区居民因为社保卡更新急需身份证，了解到老人年事已高，行动不便，张慧敏一边安抚老人的情绪，一边查询老人前些日子办理的身份证是否到达户籍窗口，第一时间驱车把办理好的身份证送到老人手中。每当听到群众那一声“谢谢”时，作为人大代表的她觉得自己再苦再累也都值得！

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做好本职工作，当好人民群众的“代言人”

在户籍岗位上，为了使自己能够更好地适应新形势下户籍工作的需要，她从户籍业务、仪容仪表、职业道德等多方面学习强化自己，达到熟练掌握户政业务知识，力求在户口录入、身份证办理业务等工作中，效率高、无差错，实现“办理业务零差错”。

积极推行互联网掌上服务，依托“山东微警务”平台，把服务延伸到八小时之外、拓展到户籍室之外，打通了服务群众“最后一公里”；启用自助身份证办理取证终端，以身份证人像比对为门禁口令，只需按照语音提示即可进入服务系统，为急需办理身份证业务的群众提供了便利……工作中，她始终坚持为民服务“零距离”、便民利民“零障碍”。

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增强代表意识，认真履行代表职责

当上人大代表后，她对代表的荣誉高、责任感、使命感有了更为深刻的认识。她为履行好代表职务，主动联系选区所在的村和选区群众，积极参加区、镇两级人大组织的各项代表活动和会议。人大闭会期间，利用民警走村入户走访时间，充分了解群众的社情民意，将群众反映集中的问题，总结建议上报镇人大，起到了人大代表上传下达的桥梁纽带作用。

作为一名来自基层、来自群众的人大代表，张慧敏从未忘记自己所担负的责任和使命。她非常珍视“代表”这份光荣而神圣的职务。“把群众的要求记在心上，把群众的冷暖挂在心头，成为人民群众信赖的代表”张慧敏是这样说的，更是这样做的。